Hecho en bronce

Hecho a mano por joyeros Colombianos

Baño en oro de 24kt libre de níquel para evitar alergias en tu piel.

Todos nuestros pedidos nacionales se procesan y se envían por medio de Coordinadora, los pedidos internacionales se procesan y se envían por medio de DHL.

Tiempo de entrega nacional:  

Queremos que sepas que nuestros pedidos se procesan para ser enviados en los siguientes 5-10 días hábiles después de haber realizado tú compra ( sujeto a disponibilidad ). El servicio de atención al cliente se comunicará contigo por correo electrónico o via WhatsApp en caso de que algún artículo no esté disponible y se informará sobre el tiempo de producción y de entrega. Ten en cuenta que no procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los días festivos. 

Si tienes alguna petición especial y requieres que tu pedido sea procesado y enviado de carácter prioritario, escríbenos y haznoslo saber para darte apoyo en tu solicitud.  

Los envíos se realizan durante el horario laboral colombiano de lunes a viernes. Pedidos realizados en fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tu número de guía estará disponible vía email y whatsapp una vez se haya realizado el envío.

Para saber el estado de tu pedido escríbenos a: customers@heloise.com.co

Tiempo de entrega en Colombia: 5-10 días hábiles ( sujeto a disponibilidad )

Tiempo de entrega por fuera de Colombia: Si estas por fuera de Colombia, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a realizar tu compra.

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+57 3105952170

Preserva la belleza, brillo y longevidad de tus joyas.

Modos sencillos de mantener tus joyas en su mejor (y más brillante) versión:

- Evita la exposición a químicos o productos corrosivos, como el perfume o productos cosméticos.

- Quítate las joyas al bañarte o ir a nadar. Evita el contacto con el cloro, la arena o el agua del mar. 

- Quítate las joyas antes de hacer cualquier actividad física para no exponerlas a golpes o sudor.

- No uses tus joyas mientras duermes para evitar causar daños de forma accidental.

- Guarda tus joyas en un lugar limpio, fresco y seco. Evita las temperaturas extremas y la luz solar directa.

Garantía de 30 días calendario a partir de la entrega de tu pedido.

Artículos con descuento son venta final y no se aceptan cambios ni devoluciones.

Pedidos internacionales son venta final y no se aceptan cambios ni devoluciones.

Para Cambios o devoluciones por favor consultar nuestros términos y condiciones.