Materiales
Materiales
Hecho en bronce
Hecho a mano por joyeros Colombianos
Baño en oro de 24kt libre de níquel para evitar alergias en tu piel.
Envíos
Envíos
Todos nuestros pedidos nacionales se procesan y se envían por medio de Coordinadora, los pedidos internacionales se procesan y se envían por medio de DHL.
Tiempo de entrega nacional:
Queremos que sepas que nuestros pedidos se procesan para ser enviados en los siguientes 5-10 días hábiles después de haber realizado tú compra ( sujeto a disponibilidad ). El servicio de atención al cliente se comunicará contigo por correo electrónico o via WhatsApp en caso de que algún artículo no esté disponible y se informará sobre el tiempo de producción y de entrega. Ten en cuenta que no procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los días festivos.
Si tienes alguna petición especial y requieres que tu pedido sea procesado y enviado de carácter prioritario, escríbenos y haznoslo saber para darte apoyo en tu solicitud.
Los envíos se realizan durante el horario laboral colombiano de lunes a viernes. Pedidos realizados en fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tu número de guía estará disponible vía email y whatsapp una vez se haya realizado el envío.
Para saber el estado de tu pedido escríbenos a: customers@heloise.com.co
Tiempo de Entrega
Tiempo de Entrega
Tiempo de entrega en Colombia: 5-10 días hábiles ( sujeto a disponibilidad )
Tiempo de entrega por fuera de Colombia: Si estas por fuera de Colombia, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a realizar tu compra.
+57 3105952170
Cuidados
Cuidados
Preserva la belleza, brillo y longevidad de tus joyas.
Modos sencillos de mantener tus joyas en su mejor (y más brillante) versión:
- Evita la exposición a químicos o productos corrosivos, como el perfume o productos cosméticos.
- Quítate las joyas al bañarte o ir a nadar. Evita el contacto con el cloro, la arena o el agua del mar.
- Quítate las joyas antes de hacer cualquier actividad física para no exponerlas a golpes o sudor.
- No uses tus joyas mientras duermes para evitar causar daños de forma accidental.
- Guarda tus joyas en un lugar limpio, fresco y seco. Evita las temperaturas extremas y la luz solar directa.
Condiciones
Condiciones
Garantía de 30 días calendario a partir de la entrega de tu pedido.
Artículos con descuento son venta final y no se aceptan cambios ni devoluciones.
Pedidos internacionales son venta final y no se aceptan cambios ni devoluciones.
Para Cambios o devoluciones por favor consultar nuestros términos y condiciones.