Vestido Floriane

Todos nuestros pedidos nacionales se procesan y se envían por medio de Coordinadora, los pedidos internacionales se procesan y se envían por medio de DHL.

Tiempo de entrega nacional:  

Queremos que sepas que nuestros pedidos se procesan para ser enviados en los siguientes 5-10 días hábiles después de haber realizado tú compra ( sujeto a disponibilidad ). El servicio de atención al cliente se comunicará contigo por correo electrónico o via WhatsApp en caso de que algún artículo no esté disponible y se informará sobre el tiempo de producción y de entrega. Ten en cuenta que no procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los días festivos. 

Si tienes alguna petición especial y requieres que tu pedido sea procesado y enviado de carácter prioritario, escríbenos y haznoslo saber para darte apoyo en tu solicitud.  

Los envíos se realizan durante el horario laboral colombiano de lunes a viernes. Pedidos realizados en fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tu número de guía estará disponible vía email y whatsapp una vez se haya realizado el envío.

Para saber el estado de tu pedido escríbenos a: customers@heloise.com.co

Tiempo de entrega en Colombia: 5-10 días hábiles

Tiempo de entrega por fuera de Colombia: Si estas en otro país, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a realizar tu compra. 

Info@heloise.com.co

+57 3105952170

Son muchos los errores que cometemos al lavar nuestras prendas sin siquiera ser conscientes. Aprender a lavar y secarlas es clave para conservarlas como nuevas.

• Prenda delicada
• Lavado a mano
• Usar jabón suave
• No usar blanqueadores
• No retorcer la prenda
• No usar secadora
• Dejar escurrir

Garantía de 30 días calendario a partir de la entrega de tu pedido.

Artículos con descuento son venta final y no se aceptan cambios ni devoluciones.

Pedidos internacionales son venta final y no se aceptan cambios ni devoluciones.

Para Cambios o devoluciones por favor consultar nuestros términos y condiciones.